Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 januari 2025

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Hardman Design Furniture Limited
Kemp House 152–160, City Road, London EC1V 2NX
E-mail: hello@hardmandesigns.com

Dank u voor uw interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is voor ons van groot belang. Hieronder informeren wij u uitgebreid over hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Wanneer u een website bezoekt, slaat de webserver automatisch een zogenoemd serverlogbestand op. Dit bevat onder andere de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, datum en tijd van de aanvraag, de hoeveelheid verzonden gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens). Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de website te waarborgen en onze diensten te verbeteren. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in een correcte presentatie van ons aanbod, conform art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG.

Hosting

De diensten voor het hosten en weergeven van de website worden deels geleverd door dienstverleners die namens ons gegevens verwerken. Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, worden alle toegangsgegevens en alle via formulieren op deze website verzamelde gegevens verwerkt op hun servers.
Onze dienstverleners zijn gevestigd in en/of maken gebruik van servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Verenigd Koninkrijk, Canada, Verenigde Staten.

Voor gegevensoverdracht naar de VS geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, voor zover de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Totdat certificering is voltooid, vindt gegevensoverdracht plaats op basis van de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.

Onze dienstverleners zijn daarnaast gevestigd in en/of maken gebruik van servers in Australië. Voor dit land bestaat geen adequaatheidsbesluit. De samenwerking is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.

2. Gegevensverwerking voor contractuitvoering en communicatie

2.1 Gegevensverwerking voor contractuitvoering

Voor de uitvoering van het contract (inclusief aanvragen, garantie- en serviceafhandeling en wettelijke verplichtingen) verzamelen wij persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig verstrekt tijdens het bestelproces. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken.
Na volledige afhandeling van het contract worden uw gegevens beperkt en na afloop van de wettelijke bewaartermijnen verwijderd, conform art. 6 lid 1 sub c AVG, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik of wettelijk toegestaan verder gebruik van toepassing is.

2.2 Klantaccount

Wanneer u toestemming geeft voor het aanmaken van een klantaccount (art. 6 lid 1 sub a AVG), gebruiken wij uw gegevens om het account aan te maken en uw gegevens op te slaan voor toekomstige bestellingen. U kunt uw account op elk moment verwijderen. Na verwijdering worden uw gegevens gewist, tenzij verdere verwerking wettelijk is toegestaan of u hiervoor toestemming heeft gegeven.

2.3 Communicatie

Bij contact met ons verzamelen wij persoonsgegevens om uw aanvraag te verwerken (art. 6 lid 1 sub b AVG). Na afhandeling van uw aanvraag worden de gegevens verwijderd, tenzij verdere verwerking wettelijk is toegestaan of u toestemming heeft gegeven.

3. Gegevensverwerking voor verzending

Voor levering van uw bestelling delen wij uw gegevens met de bezorgdienst, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract (art. 6 lid 1 sub b AVG).

4. Gegevensverwerking voor betalingen

Voor betalingsverwerking werken wij samen met technische dienstverleners, financiële instellingen en betalingsproviders.

4.1 Transactieverwerking

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden noodzakelijke gegevens gedeeld met de betreffende partijen om de betaling uit te voeren (art. 6 lid 1 sub b AVG).

4.2 Fraude- en optimalisatiedoeleinden

Aanvullende gegevens kunnen worden verwerkt voor fraudepreventie en optimalisatie van betalingsprocessen (art. 6 lid 1 sub f AVG).

5. Marketing via e-mail en telefoon

5.1 Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw gegevens op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Afmelden kan op elk moment.

5.3 SMS-marketing

Met uw toestemming gebruiken wij uw telefoonnummer voor SMS-communicatie. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, bijvoorbeeld door “STOP” te sms’en.

6. Cookies en andere technologieën

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van de website te waarborgen en deze te verbeteren. Essentiële cookies vereisen geen toestemming; voor niet-essentiële cookies is uw toestemming vereist.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Het weigeren van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

7. Gebruik van externe diensten

7.1 Google-diensten

Wij maken gebruik van onder andere Google Analytics en Google Ads voor analyse en marketingdoeleinden, op basis van uw toestemming. Gegevens kunnen worden verwerkt buiten het VK en de EER, met passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

7.2 Facebook-diensten

Via Facebook Ads (Meta) adverteren wij onze website. De gegevensverwerking gebeurt in gezamenlijke verantwoordelijkheid conform art. 26 AVG.

8. Trusted Shops Trustbadge

Voor het tonen van kwaliteitskeurmerken en reviews gebruiken wij Trusted Shops. Hierbij kunnen technische gegevens zoals IP-adres worden verwerkt. Deze gegevens worden geanonimiseerd en uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden.

9. Contact en uw rechten

9.1 Uw rechten

U heeft onder andere het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Bij direct marketing stoppen wij de verwerking onmiddellijk na bezwaar.

9.2 Contact

Voor vragen over gegevensverwerking of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in onze juridische kennisgeving.

Klarna

Om Klarna-betaalopties aan te bieden, delen wij bepaalde persoonsgegevens met Klarna. De verwerking gebeurt conform de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van Klarna.